По разпореждане на премиера Бойко Борисов вицепремиерът Екатерина Захариева е провела телефонен разговор с посланика на Великобритания у нас Ема Хопкинс.

По-късно посланик Хопкинс е била извикана и на среща във външното ни министерство, където българските дипломати са потвърдили категоричната позиция на страната, осъждаща недопустимите ксенофобски прояви на група фенове по време на мача с Англия. Българската страна е потвърдила, че незабавно е взела всички мерки за разрешаването на случая и е изразила съжаление, че проявите на малки групи хора са намерили широк негативен отзвук в британските медии и са довели до негативни квалификации по отношение на българския народ и държава. В отговор, посланик Хопкинс е дала висока оценка за толерантността на българите и е изказала благодарност за бързата реакция на правителството по случая.