Семейство с бебе заседна в асансьор

Тази сутрин Иван Карабуров заедно със снаха си и едномесечното си внуче тръгнали към поликлиниката за преглед на бебето. Вместо това, те се оказали в капана на асансьора между третия и четвъртия етаж.

Иван Карабуров: Натискам т.нар. сигнален телефон, за който наринахме кооператорите 1000 лева - не работи. Втори опит, трети опит, четвърти опит - не работи. Съвсем случайно мобилният ми телефон е в джоба и набирам обслужващата фирма. „Добре, ще изпратим колеги“ - и това пращане коства 42 минути!

По закон в подобни ситуации техническият екип е длъжен да реагира в рамките на час. Потърпевшите обаче се заканват да съдят фирмата, която обслужва асансьора за стреса, който са преживели.

Иван Камбуров: Това е жесток стрес. Майката се разплака и трепери цялата.

От фирмата, отговаряща за асансьора заявиха, че устройството за директна връзка пък не е подало сигнал за проблем в електронния дневник, а дистанционно техникът няма как да установи дали то работи.

Радослав Петков, управител на фирмата за асансьори: Всяко едно съоръжение в един момент дава дефекти. Можем да отстраняваме проблемите, но не можем да гадаем кога този проблем ще възникне. След обаждането на човека, заседнал в асансьора, ние реагираме максимално бързо да изпратим екип.

От фирмата твърдят, че досега не са получавали други сигнали за неработещи устройства за директна връзка. Това обаче не успокоява живеещите в блока, които казват, че са закупили новото устройство именно, за да им гарантира сигурност в асансьора, ако заседнат в него.