НОВИНИ

Омбудсманът призова мобилните оператори да не спират достъпа до мобилни услуги на абонатите си в периода на пандемията

омбудсманът призова мобилните оператори спират достъпа мобилни услуги абонатите периода пандемията
bnt avatar logo
от БНТ
13:40, 08.04.2020
Чете се за: 00:51 мин.
Бизнес

Омбудсманът Диана Ковачева изпрати препоръка до изпълнителните директори на трите мобилни оператора, в която апелира да не се спира достъпа на граждани до мобилни и стационарни услуги по време на извънредното положение в страната.

Поводът за писмото на Омбудсмана са жалби на граждани, в които алармират, че при забавено плащане, дори и с един ден, достъпът им до мобилни услуги е спрян.

„В извънредното положение заради пандемията с коронавируса, в което се намираме в момента, като омбудсман съм убедена, че не трябва да оставаме без необходимата ни телефонна и интернет връзка. В ситуация като тази мобилната комуникация е особено важна във всяко едно отношение – тя ни е връзката с роднини, със спешните служби е част от работата ни. Без нея и социалната изолация е труднопреодолима“, пише омбудсманът до мобилните оператори.

Доц. Ковачева се аргументира с факта, че много институции и голяма част от бизнеса са преминали на дистанционна работа, а учениците и студентите - на дистанционно обучение.

Омбудсманът обръща внимание, че голяма част от гражданите са с драстично намалени доходи и без работа и е редно да бъде проявена социална чувствителност и разбиране към проблемите на техните клиенти, изпаднали във временно финансово затруднение.

„Известно е, че доставчиците на комунални услуги вече удължиха сроковете за плащане на месечните сметки, като гражданите получиха уверение, че няма да има прекъсване на електрическата енергия и водата при неплатени сметки. Надявам се споделяте мнението ми, че това с пълна сила следва да важи и за телефонните и интернет услугите, предвид тяхната специфика и важност“, подчертава общественият защитник.

Свали приложението BNТ News
google play badge
Свали приложението BNТ News
app store badge

Още Бизнес

Липсата на кабинет може да окаже влияние и върху цената на тока за бита
Липсата на кабинет може да окаже влияние и върху цената на тока за бита
16:59, 28.03.2024
Чете се за: 04:42 мин.
EVN предлага поскъпване на парното в Пловдив с 13% от юли
EVN предлага поскъпване на парното в Пловдив с 13% от юли
12:45, 28.03.2024
Чете се за: 01:12 мин.
КЕВР обсъжда поскъпване на природния газ с над 2% през април
КЕВР обсъжда поскъпване на природния газ с над 2% през април
10:39, 28.03.2024
Чете се за: 00:45 мин.
Всички международни летища у нас са готови да работят като част от Шенген от 31 март
Всички международни летища у нас са готови да работят като част от Шенген от 31 март
20:15, 26.03.2024 (обновена)
Чете се за: 04:32 мин.
Проектозаконът за въвеждане на еврото е публикуван за обществено обсъждане
Проектозаконът за въвеждане на еврото е публикуван за обществено обсъждане
10:16, 26.03.2024
Чете се за: 05:32 мин.
Асоциацията на индустриалния капитал в България връчи приза „Икономика на светло"
Асоциацията на индустриалния капитал в България връчи приза „Икономика на светло"
22:46, 25.03.2024
Чете се за: 00:40 мин.
Къде в страната заплатите са най-високи?
Къде в страната заплатите са най-високи?
19:27, 25.03.2024
Чете се за: 03:40 мин.
Цените на жилищата са се увеличили с над 10% през четвъртото тримесечие на 2023 г.
Цените на жилищата са се увеличили с над 10% през четвъртото тримесечие на 2023 г.
14:33, 25.03.2024
Чете се за: 01:37 мин.
Най-важното по пътя към еврозоната събира новият сайт на МФ и БНБ
Най-важното по пътя към еврозоната събира новият сайт на МФ и БНБ
11:12, 25.03.2024
Чете се за: 03:42 мин.
От 2025 г. ще имаме право да се откажем от мобилни услуги без плащане на неустойки
От 2025 г. ще имаме право да се откажем от мобилни услуги без плащане на неустойки
08:25, 25.03.2024
Чете се за: 01:37 мин.
ТЕЦ "Бобов дол" отново спря работа заради ремонт
ТЕЦ "Бобов дол" отново спря работа заради ремонт
14:36, 24.03.2024
Чете се за: 01:32 мин.
Криза в зеленчукопроизводството: Все повече земеделци от Петричкия район се отказват от бизнеса си
Криза в зеленчукопроизводството: Все повече земеделци от Петричкия район се отказват от бизнеса си
09:15, 24.03.2024
Чете се за: 04:20 мин.
Топ 24
Най-четени
Министерство на отбраната: 6 май ще бъде отбелязан, както всяка година
Министерство на отбраната: 6 май ще бъде отбелязан, както всяка година
Българската организация за верификация на лекарствата прави дарение на стойност 106 500 лева на Министерството на здравеопазването
Българската организация за верификация на лекарствата прави дарение на стойност 106 500 лева на Министерството на здравеопазването